产品概述
单票系统是票如意综合管理平台中最基础、最核心的票务管理模块， 主要适用于景区售卖各类标准门票，方便游客一站式购买核销。 系统支持新的产品发布、票种配置、价格管理、库存管理、订单管理、报表统计等完整功能链路。
从产品发布到游客入园，单票系统覆盖了售前、售中、售后全流程， 帮助运营方实现门票销售的数字化、精细化、智能化管理。
核心功能
产品发布与票种配置
发布新产品，配置名称、价格、库存、有效期、退改规则等，支持单票、套票等多种类型
分时预约
将时间分割为不同时段，游客按需选择，优化资源分配，避免高峰期拥堵
日历库存管理
按日设置线上价、线下价、零售价、库存数量，灵活控制票类库存
多渠道分销
支持OTA分销（抖音/美团/携程等）、平台分销，一键同步价格与库存
多渠道售卖
支持售票窗口、微信小程序、微信公众号、手持机、自助机、闸机等多种渠道
订单管理
统一管理所有渠道订单，支持订单查询、支付同步、短信重发、后台核销
报表统计
门票明细报表、核销报表、退票报表、取票报表、日结报表，多维度数据洞察
灵活退改
支持不可退、有条件退、随时退三种模式，可配置退票手续费、人工审核
票种配置详解
1. 基础信息设置
发布新产品时可设置产品名称、所属店铺、产品图、预订须知、产品介绍等信息。 产品信息保存后，即可添加对应的票种，支持一次性添加多类票种。
2. 价格与库存
支持按平时（周一至周五）、周末（周六至周日）分别设置价格调整。 可设置日库存（或开启无限库存）、成本价、建议零售价（划线价）、线上价（微信小程序）、线下价（窗口/自助机）。 涉及分销时，支持最大90天内的时段库存设置。
3. 有效期与预约规则
支持多种有效期模式：
- 游玩当天有效：适用于当日票
- 下单后X天有效：适用于团购票、预售票
- 游玩日期前后X天内有效：适用于弹性出行
- 游玩日期至指定日期有效：适用于特定期限票
4. 退改规则
支持三种退改模式：
- 不可退：购票后不可退款
- 有条件退：在有效期内按规则退款
- 随时退：有效期内随时可退
可配置退款是否需要人工审核、退票有效期、退票手续费、过期处理方式（不处理/自动核销/自动取消/自动过期）等。
分时预约
产品开启分时预约后，默认产品下所有票类同步开启。系统支持创建库存规则和分时配置，一天可创建多个时段，时段之间不能出现交集。游客在购票时即可选择具体入园时段，帮助景区精准控制客流。
创建时段时可设置停止预订规则、退票规则、可验证和不可验证规则等，灵活避免拥挤和高峰期的过度压力，为游客提供更优质的服务体验。
订单管理
单票系统支持统一的订单管理后台，可查询出票中、已出票、出票失败、取消中、已取消、已核销等所有状态的订单。支持按订单号、取票人手机号、来源、售票员等多维度筛选。
- 支付同步：处理游客长时间未支付导致的订单挂起
- 短信重发：因手机号错误等原因导致短信发送失败时可重发
- 后台核销：特殊情况下可在后台手动核销门票
- 特殊订单：处理已取票或已核销门票的特殊退款
报表体系
单票系统提供完整的报表统计功能，帮助运营方进行数据分析和财务对账：
- 门票明细报表：统计所有出票成功的门票
- 门票核销报表：统计所有已核销的门票
- 门票退票报表：统计所有已退票的门票
- 门票取票报表：统计所有已取票的门票
- 日结报表：统计售票员当日财务结算
适用场景
- 景区：自然景区、人文景区、主题景区的标准门票售卖
- 乐园：主题乐园、水上乐园的入园门票
- 场馆：体育场馆、会展中心、展览馆的入场券
- 展会：各类展览、活动的门票售卖
- 其他：任何需要标准门票售卖的场所