票如意商家助手核销指南 | 票如意帮助中心

商家助手是票如意专为景区、乐园、演出场馆的检票人员打造的移动端核销工具。无需电脑，用手机即可完成门票核销、订单查询、数据统计等工作，节假日游客量大时提升现场通行效率，临时断网断电也可进行人工通道核销。

		📌 适用场景： 使用票如意票务系统的景区、乐园、演出场馆、展会等场所，检票人员、现场管理人员希望通过手机快速完成门票核销、查询订单、统计入园人数的客户。
	

一、核销前准备

在开始核销之前，请确保已完成以下准备工作：

微信上搜索票如意商家助手小程序，输入管理员分配的子账号和密码登录。

登录后进入首页，首页点击门票核销菜单进行核销页面。

点击首页「扫码核销」按钮，将手机摄像头对准游客出示的电子票二维码。支持以下三种核销方式：

扫码后，屏幕会显示该门票的详细信息，包括票种、有效期、使用人数、订单号等。请核对信息无误后点击「确认核销」。

💡 如信息有误或票已过期，系统会弹出提示，此时请勿放行，并引导游客前往人工窗口处理。

点击「确认核销」后，系统会显示「核销成功」提示，同时该门票状态变为「已使用」。核销记录会实时上传到票如意后台，管理人员可随时查看。

如果一张门票可以出入多人，比如双人票、三人票，可以选择单票单核:三人票连续核销三次后门票状态变为「已使用」，可选择单票全核:三人票一次性全部核销放行三人入园，管理员可根据门票规则灵活核销。

💡 Q：扫码后提示"门票已核销"怎么办？

说明该门票已被使用过。请核对游客是否重复出示同一张票，或是否在其他检票口已核销。如确认异常，请引导游客前往人工窗口核实处理。

💡 Q：一个账号能在多台手机上同时登录吗？

支持。一个核销账号可以同时在多台设备登录，如需多人同时核销，建议在后台为每位检票人员分配独立子账号。

⚠️ 注意事项：

如您在使用商家助手过程中遇到任何问题，可通过以下方式获取帮助：